Các dịch vụ hỗ trợ di chuyển thoải mái cho người sử dụng xe lăn đang ngày càng phổ biến ở Nhật Bản như một phần trong nỗ lực loại bỏ những bất tiện tại các ga tàu, sân bay hoặc khi lên xuống các phương tiện giao thông công cộng.
Các nhà điều hành hy vọng rằng dịch vụ của họ sẽ giúp những người ngồi xe lăn dễ dàng hơn trong việc đi lại.
Bốn công ty vận tải đường hàng không và đường bộ đã tiến hành một thử nghiệm, trong đó họ chia sẻ thông tin cần thiết để hỗ trợ người sử dụng xe lăn và tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển của họ bằng cách phối hợp nhịp nhàng.

Trong cuộc thử nghiệm hồi tháng Hai, hãng hàng không All Nippon Airways, Công ty Đường sắt Đông Nhật Bản, Công ty Đường sắt một ray Tokyo và công ty vận hành taxi MK có trụ sở tại Kyoto đã chia sẻ thông tin do người sử dụng xe lăn nhập vào khi đặt vé máy bay, chẳng hạn như mức độ hỗ trợ họ cần và...Đặc điểm của xe lăn.
Việc chia sẻ thông tin cho phép những người ngồi xe lăn yêu cầu hỗ trợ một cách toàn diện.
Những người tham gia thử nghiệm đã đi từ trung tâm Tokyo đến Sân bay Quốc tế Tokyo tại Haneda bằng tuyến Yamanote của JR East, và sau đó lên máy bay đến Sân bay Quốc tế Osaka. Sau khi đến nơi, họ di chuyển trong các tỉnh Kyoto, Osaka và Hyogo bằng taxi MK.
Sử dụng thông tin vị trí từ điện thoại thông minh của người tham gia, các nhân viên hỗ trợ và những người khác đã túc trực tại các ga tàu và sân bay, giúp người dùng không cần phải liên hệ riêng với các công ty vận tải để được hỗ trợ di chuyển.
Nahoko Horie, một nhân viên phúc lợi xã hội ngồi xe lăn, người tham gia vào việc phát triển hệ thống chia sẻ thông tin, thường ngần ngại đi lại vì khó khăn trong việc di chuyển. Bà cho biết mỗi năm bà chỉ có thể đi được nhiều nhất một chuyến.
Tuy nhiên, sau khi tham gia thử nghiệm, cô ấy mỉm cười nói: "Tôi rất ấn tượng với việc mình có thể di chuyển một cách dễ dàng như thế nào."
Hai công ty dự kiến ​​sẽ triển khai hệ thống này tại các ga tàu, sân bay và các cơ sở thương mại.

Vì hệ thống này cũng sử dụng tín hiệu điện thoại di động, thông tin vị trí có thể được thu thập ngay cả trong nhà và dưới lòng đất, mặc dù những nơi này nằm ngoài phạm vi phủ sóng của tín hiệu GPS. Do không cần đến các thiết bị phát tín hiệu dùng để xác định vị trí trong nhà, hệ thống này không chỉ hữu ích mà còn...dành cho người sử dụng xe lănnhưng cũng dành cho các nhà điều hành cơ sở.
Các công ty đặt mục tiêu triển khai hệ thống này tại 100 cơ sở vào cuối tháng 5 năm 2023 để hỗ trợ việc đi lại thoải mái hơn.
Bước sang năm thứ ba của đại dịch coronavirus, nhu cầu du lịch tại Nhật Bản vẫn chưa thực sự khởi sắc.
Trong bối cảnh xã hội ngày càng quan tâm hơn đến vấn đề di chuyển, các công ty hy vọng rằng các công nghệ và dịch vụ mới sẽ giúp những người cần hỗ trợ có thể thoải mái tận hưởng các chuyến đi và hoạt động ngoài trời mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.
“Hướng tới kỷ nguyên hậu COVID-19, chúng tôi muốn tạo ra một thế giới mà mọi người đều có thể tận hưởng sự di chuyển mà không cảm thấy căng thẳng”, ông Isao Sato, tổng giám đốc Trụ sở Đổi mới Công nghệ của JR East, cho biết.