Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Bảo hành có giới hạn này do nhà sản xuất cung cấp hoàn toàn không ảnh hưởng đến bảo hành theo luật định có thể có theo quy định của pháp luật.
Tất cả các lỗi liên quan đến chất lượng trên các mặt hàng được bán trực tiếp bởi Baichen hoặc các đại lý ủy quyền của Baichen đều được bảo hành rộng rãi, bắt đầu từ ngày mua.
Bảo hành có giới hạn của Baichen chỉ giới hạn ở quốc gia mua hàng.Bảo hành có giới hạn không có hiệu lực đối với các mặt hàng được mang ra bên ngoài quốc gia mà ban đầu chúng được mua hoặc vận chuyển trực tiếp từ một giao dịch mua trực tuyến được ủy quyền.
Yêu cầu bảo hành liên quan đến chất lượng đối với các giao dịch mua được thực hiện thông qua các nhà phân phối và nhà bán lẻ được ủy quyền của Baichen được xử lý thông qua Baichen.
Đối với các yêu cầu bảo hành liên quan đến chất lượng, các mặt hàng sẽ được thay thế bằng một mẫu mới có giá trị tương đương khi có sẵn.nếu không, một mặt hàng mới sẽ được gửi đi.
Bảo hành cho tất cả các mặt hàng thay thế tuân theo cùng khung thời gian bảo hành của mặt hàng bị lỗi ban đầu hoặc 3 tháng sau khi được thay thế, tùy theo thời gian nào dài hơn.Bảo hành trên sản phẩm là vô hiệu sau khi đã được hoàn trả đầy đủ.
Quá trình:
● Người mua phải cung cấp đầy đủ bằng chứng mua hàng
● Baichen phải ghi lại những gì xảy ra khi người mua khắc phục sự cố sản phẩm
● Cần có số sê-ri của mặt hàng bị lỗi và/hoặc bằng chứng hiển thị mô tả lỗi
● Có thể phải trả lại hàng để kiểm tra chất lượng
Bằng chứng mua hàng hợp lệ:
● Số đơn hàng từ các giao dịch mua hàng trực tuyến được thực hiện thông qua Baichen hoặc các đại lý được ủy quyền của Baichen
● Hóa đơn bán hàng
● Biên lai bán hàng có ghi ngày tháng từ đại lý ủy quyền của Baichen hiển thị mô tả về sản phẩm cùng với giá của nó
Xin lưu ý rằng có thể cần nhiều hơn một loại bằng chứng mua hàng để xử lý yêu cầu bảo hành (chẳng hạn như biên lai chuyển tiền và xác nhận địa chỉ ban đầu mặt hàng được chuyển đến).
Yêu cầu bảo hành đối với lỗi sản phẩm hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày mở yêu cầu bảo hành.Không thể xử lý yêu cầu bảo hành cho các mặt hàng đã hết hạn bảo hành ban đầu hoặc thời hạn yêu cầu yêu cầu bảo hành 30 ngày, tùy theo thời gian nào dài hơn.
Chi phí vận chuyển phải được chi trả bởi người mua trong các tình huống sau:
● Trả lại sản phẩm vì bất kỳ lý do nào khác ngoài lỗi đã được chứng minh
● Yêu cầu bảo hành đối với các mặt hàng được mang ra bên ngoài quốc gia mua hàng ban đầu
● Trả lại các mặt hàng được cho là có lỗi nhưng được bộ phận kiểm soát chất lượng của Baichen phát hiện vẫn ở trong tình trạng hoạt động tốt
● Trả lại các mặt hàng bị lỗi trong vận chuyển quốc tế
● Chi phí liên quan đến việc trả lại trái phép (bất kỳ việc trả lại nào được thực hiện ngoài quy trình bảo hành đã được phê duyệt)
Không được bảo hành:
● Sản phẩm không có đầy đủ chứng từ mua hàng
● Sản phẩm bị mất hoặc bị đánh cắp
● Hàng hết hạn bảo hành
● Các vấn đề không liên quan đến chất lượng (sau 30 ngày kể từ ngày mua)
● Sản phẩm miễn phí
● Sửa chữa thông qua bên thứ 3
● Thiệt hại từ các nguồn bên ngoài
● Hư hỏng do sử dụng sai sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn ở: rơi, nhiệt độ quá cao, nước, vận hành thiết bị không đúng cách)
● Mua hàng từ các đại lý trái phép
Baichen không chịu trách nhiệm về:
● Mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng các sản phẩm của Baichen
● Trả lại đồ cá nhân đã gửi cho Baichen
Khi trả lại các mặt hàng có nhãn vận chuyển trả trước do Baichen cung cấp, Baichen chịu trách nhiệm về mọi hư hỏng hoặc mất mát phát sinh trong quá trình vận chuyển.Khi trả lại các mặt hàng cho các vấn đề không chất lượng, người mua chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào phát sinh trong quá trình vận chuyển.Baichen không hoàn lại tiền cho các mặt hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do các yêu cầu bảo hành không liên quan đến chất lượng.