Tất cả sản phẩm chúng tôi bán đều được bảo hành đổi trả trong vòng 14 ngày. Nếu bạn muốn trả lại sản phẩm trong vòng 14 ngày sau khi nhận hàng, vui lòng gửi email đến:roddy@baichen.ltd, trong đó bạn phải giải thích lý do trả lại và cung cấp bằng chứng đầy đủ (như ảnh hoặc video) khi cần thiết.
Sau khi bạn gửi email, vui lòng gửi lại sản phẩm cho chúng tôi trong tình trạng mới. Và nếu có thể, hãy giữ nguyên bao bì gốc. Để bảo vệ sản phẩm khỏi bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hãy gấp sản phẩm cẩn thận theo cách gấp tại nhà máy và cho vào túi nhựa và hộp carton ban đầu hoặc tương tự.
Khi chúng tôi nhận được sản phẩm còn mới, chúng tôi sẽ vui lòng hoàn lại tiền như sau:
Nếu bạn trả lại sản phẩm vì chúng không vừa và chúng tôi nhận được sản phẩm còn mới, chúng tôi sẽ vui lòng hoàn lại toàn bộ giá mua của sản phẩm đã trả lại, không bao gồm phí vận chuyển. (Chúng tôi không thể hoàn lại phí vận chuyển vì chúng tôi đã trả tiền cho công ty vận chuyển để giao hàng cho bạn và chúng tôi không thể lấy lại số tiền đó).
Nếu bạn trả lại sản phẩm do công ty vận chuyển giao hàng trễ, khiến bạn không thể sử dụng và sản phẩm vẫn còn trong bao bì gốc, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ giá mua của sản phẩm đã trả lại, không bao gồm phí vận chuyển. Nếu công ty vận chuyển hoàn lại phí vận chuyển (ví dụ như khi việc giao hàng trễ là do lỗi của họ), chúng tôi sẽ sẵn lòng chuyển khoản tiền hoàn lại cho bạn.
Các mặt hàng chúng tôi nhận được bị hư hỏng do đóng gói kém sẽ bị tính phí hoàn kho 30% ngoài phí vận chuyển trước khi hoàn lại tiền.
Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền cho những mặt hàng trả lại còn tốt, chưa qua sử dụng có dấu bưu điện sau 14 ngày kể từ ngày nhận.
Khách hàng chỉ phải trả tối đa một lần phí vận chuyển (bao gồm cả phí trả lại); Không tính phí hoàn kho đối với khách hàng khi trả lại sản phẩm.