Tất cả các sản phẩm chúng tôi bán đều có chính sách hoàn trả trong 14 ngày.Nếu bạn muốn trả lại sản phẩm trong vòng 14 ngày sau khi nhận được, hãy gửi email đến:roddy@baichen.ltd, trong đó bạn nên giải thích lý do trả lại và cung cấp đầy đủ bằng chứng (chẳng hạn như ảnh hoặc video) khi cần thiết.
Sau khi bạn đã gửi e-mail, hãy trả lại sản phẩm cho chúng tôi trong tình trạng mới.Và nếu có thể, hãy để trong bao bì gốc.Để bảo vệ sản phẩm khỏi bị hư hỏng trong quá trình di chuyển, hãy gấp sản phẩm cẩn thận như cách gấp tại nhà máy và đựng trong túi nhựa và thùng carton nguyên bản hoặc tương tự.
Khi chúng tôi nhận được (các) mặt hàng trong tình trạng mới, chúng tôi sẽ sẵn sàng hoàn lại tiền như sau:
Nếu bạn trả lại hàng vì chúng không vừa và chúng tôi nhận được hàng trong tình trạng mới, chúng tôi sẽ sẵn lòng hoàn lại toàn bộ giá mua của mặt hàng được trả lại, không bao gồm phí vận chuyển.(Chúng tôi không thể hoàn lại phí vận chuyển vì chúng tôi đã thanh toán cho công ty vận chuyển để giao gói hàng của bạn và chúng tôi không thể lấy lại số tiền đó).
Nếu bạn trả lại hàng do công ty vận chuyển giao hàng trễ, bạn không thể sử dụng nó và các mặt hàng vẫn còn trong bao bì gốc, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ giá mua của các mặt hàng được trả lại, không bao gồm phí vận chuyển.Nếu công ty vận chuyển hoàn lại phí vận chuyển (chẳng hạn như khi việc giao hàng trễ là do lỗi của họ), chúng tôi sẽ sẵn lòng chuyển khoản hoàn trả đó cho bạn.
Các mặt hàng mà chúng tôi nhận được bị hư hỏng do đóng gói kém, sẽ bị tính phí hoàn kho 30% ngoài phí vận chuyển, trước khi hoàn lại tiền.
Sẽ không hoàn lại tiền cho các mặt hàng tốt, chưa sử dụng, được trả lại có dấu bưu điện sau 14 ngày kể từ ngày nhận.
Khách hàng sẽ chỉ bị tính phí tối đa một lần cho chi phí vận chuyển (bao gồm cả chi phí trả lại);Người tiêu dùng không phải trả phí nhập kho khi trả lại sản phẩm.