Tất cả các sản phẩm chúng tôi bán đều được bảo hành đổi trả trong vòng 14 ngày. Nếu bạn muốn trả lại sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng, vui lòng gửi email đến:roddy@baichen.ltdTrong đó, bạn cần giải thích lý do trả lại hàng và cung cấp bằng chứng đầy đủ (như ảnh hoặc video) khi cần thiết.
Sau khi gửi email, vui lòng gửi trả sản phẩm cho chúng tôi trong tình trạng mới. Và nếu có thể, hãy sử dụng bao bì gốc. Để bảo vệ sản phẩm khỏi hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hãy gấp sản phẩm cẩn thận theo cách nhà máy đã gấp, và cho vào túi nhựa và thùng carton nguyên bản hoặc tương tự.
Sau khi nhận được sản phẩm trong tình trạng còn mới, chúng tôi sẽ vui lòng hoàn tiền như sau:
Nếu bạn trả lại sản phẩm vì lý do không vừa size và chúng tôi nhận được sản phẩm trong tình trạng mới, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ giá mua sản phẩm, không bao gồm phí vận chuyển. (Chúng tôi không thể hoàn trả phí vận chuyển vì chúng tôi đã thanh toán cho công ty vận chuyển và không thể lấy lại khoản tiền đó).
Nếu bạn trả lại hàng vì lý do giao hàng chậm trễ do lỗi của công ty vận chuyển, bạn không thể sử dụng sản phẩm và sản phẩm vẫn còn nguyên bao bì, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ giá mua của sản phẩm được trả lại, không bao gồm phí vận chuyển. Nếu công ty vận chuyển hoàn trả phí vận chuyển (ví dụ như khi giao hàng chậm trễ là lỗi của họ), chúng tôi sẽ vui lòng chuyển khoản tiền hoàn trả đó cho bạn.
Đối với các mặt hàng chúng tôi nhận được bị hư hỏng do đóng gói kém, chúng tôi sẽ tính phí hoàn trả 30% cộng với phí vận chuyển trước khi hoàn tiền.
Sẽ không hoàn tiền cho các mặt hàng còn tốt, chưa sử dụng, được trả lại sau 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Khách hàng chỉ phải trả phí vận chuyển tối đa một lần (bao gồm cả phí trả hàng); không tính phí hoàn trả sản phẩm đối với người tiêu dùng.